Si existe un término que define a la perfección a esta nueva empresa, ese es el de adaptación. MasMascota.es se crea en un año, 2011, dominado por la destrucción de empleo y el cierre de empresas. En este contexto, se hace completamente indispensable una adaptación total a la sociedad actual, a sus clientes y a sus consumidores finales, las mascotas.
En primer lugar, MasMascota es únicamente tienda online, por lo que no tiene unas instalaciones físicas donde despachar sus productos. A cambio, tiene un servicio a domicilio, tendencia cada vez más creciente, sobre todo en las grandes ciudades.
Además, entorno a la tienda online se crea el denominado universo MasMascota donde se da cabida tanto a clientes como a usuarios simpatizantes. Se trata de la integración en las redes sociales más utilizadas en nuestro entorno (Facebook, Twiter, Tuenti y el blog de la página) como punto de encuentro de propietarios de mascotas. A través de estos medios se publican artículos, noticias, consejos de veterinarios, adopciones, etc.
MasMascota se adapta a sus clientes con una flexibilidad total, tanto para realizar pedidos, que se pueden realizar a través de la web las 24 horas del día o por teléfono; como para la recepción de éstos, en donde la empresa se acopla a los horarios de sus clientes. Además y más importante, ofrece a sus clientes productos de gama alta con precios muy razonables.
Por último, no debemos olvidar que, en este caso, el cliente no es el consumidor final, por ello, todas las acciones anteriormente enumeradas no tienen sentido si no se consigue satisfacer a sus verdaderos consumidores: las mascotas. En esta dirección, las dos marcas de alimentación que comercializa MasMascota.es ofrecen una gama de productos de una calidad altísima que se adaptan a todas las necesidades de las mascotas de hoy en día, garantizando un correcto aporte de nutrientes.
Asentada sobre estas bases nace MasMascota.es, una empresa del siglo XXI.
